CRO (Conversion Rate Optimization), mevcut trafiğinizden daha fazla dönüşüm elde etme sanatıdır. Yeni ziyaretçi çekmek yerine mevcut ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek genellikle 5–10 kat daha ucuzdur.
Veri toplama ve analiz
Hotjar veya Microsoft Clarity ile ısı haritası ve session recording analizi yapın. Kullanıcılar nerede tıklıyor, nerede scroll'u bırakıyor, formda hangi alanda terk ediyor — bu veriler altın değerindedir.
- Checkout/sepet terk oranını analiz edin
- CTA butonlarının görünürlük ve konum testi
- Sayfa yükleme hızı ile dönüşüm korelasyonu
- Exit-intent popup ile son şans teklifi (ölçümlü kullanın)
Güven sinyalleri
Müşteri yorumları, güvenli ödeme rozetleri (iyzico, SSL), iade politikası ve iletişim bilgilerinin görünürlüğü dönüşümü doğrudan etkiler. Özellikle e-ticarette 'güvenli alışveriş' mesajı sepet aşamasında kritik.